Ik ben tevreden met mijn bestelling en wil een positieve beoordeling achterlaten
Hoe kan ik mijn aankoop positief beoordelen
Na het afronden van een bestelling tonen wij een bericht waarin wordt gevraagd of je jouw aankoop wilt beoordelen zodra je deze hebt ontvangen. Als je akkoord gaat, ontvang je 7 dagen na het plaatsen van de bestelling (tegen die tijd heb je de bestelling vrijwel zeker al ontvangen) een e-mail met dit doel. Deze e-mail bevat een link die je doorverwijst naar een pagina van een externe en onafhankelijke organisatie die verantwoordelijk is voor het verzamelen van gebruikersbeoordelingen. Je kunt verschillende aspecten beoordelen van 0 tot 5: algemene tevredenheid, snelheid, enz., en ook een persoonlijke reactie achterlaten.
Gebruikers hechten steeds meer waarde aan de meningen van anderen, omdat dit waardevolle informatie is waar toekomstige kopers dankbaar voor zijn.
Wat te doen als ik de e-mail niet ontvang
Als je jouw aankoop wilt beoordelen en je hebt de e-mail niet ontvangen, deze hebt verwijderd of niet hebt ingestemd met het beoordelen van de aankoop, neem dan contact met ons op en geef je e-mailadres en bestelnummer door. Wij sturen je de e-mail met de link opnieuw toe.
Hoe kan ik een reeds geplaatste beoordeling wijzigen
- Ga naar de volgende link: Trusted Shops login. Je kunt inloggen met je e-mailadres. Als inloggen niet lukt, klik dan op “Wachtwoord vergeten?” om het opnieuw in te stellen.
- Klik op de pagina “Mijn bestellingen” op “Al je bestellingen”. Hier zie je alle winkels waar je een bestelling hebt geplaatst en de beoordelingen die je hebt gegeven.
- Klik op het “oog”-icoon, pas de beoordeling aan en klik op “wijzigingen opslaan”.