Algemene website problemen

Als u onze website bezoekt en problemen ondervindt zoals laadproblemen of de fout 404 (pagina niet gevonden), raden wij u aan de onderstaande adviezen en richtlijnen op te volgen.

1. Update uw browser naar de laatste versie

Vermijd het gebruik van verouderde browsers, vooral Internet Explorer. Om dergelijke problemen te voorkomen, gebruikt u de meest populaire browsers zoals Chrome en Firefox.

2. Verwijder de caches en cookies van uw browser

Attentie! Als u artikelen aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, kunt u deze verliezen.

3. Controleer uw internetverbinding

Als u een mobiele telefoon gebruikt, zorg er dan voor dat uw internetverbinding stabiel is.

4. Uw computer of apparaat opnieuw opstarten

Er zijn momenten dat een PC of apparaat, na een tijdje in gebruik te zijn, langzamer kan gaan en dit kan de navigatie op de website beïnvloeden. Om dit probleem op te lossen, raden wij u aan uw computer opnieuw op te starten, zodat de website ook beter zal werken.

Heeft u alle stappen gevolgd, maar het probleem blijft bestaan?

Neem contact op met onze klantenservice, om het probleem te beschrijven en wij zullen u proberen te helpen.